1. Información general

Estos términos regulan la relación entre Centro de Belleza MM y sus clientas al reservar o tomar cualquier servicio.

Al agendar una cita, se entiende que la clienta ha leído y acepta estas condiciones.

Centro de Belleza MM opera únicamente con cita previa. Todos los servicios se realizan en CDMX.

2. Reserva de cita

Anticipo obligatorio. Para confirmar una cita se requiere un anticipo. El monto varía según el servicio y se indica al momento de agendar. Este monto se descuenta del costo total el día del servicio.

Si la reserva se realiza desde el sitio web, el anticipo se cobra en línea al momento de agendar.

Si la cita se agenda de un día para otro por WhatsApp, el anticipo debe recibirse antes de las 7:30 pm del mismo día.

El anticipo no es un cargo adicional. Es parte del costo total del servicio.

3. Puntualidad y tolerancia

Se cuenta con 15 minutos de tolerancia a partir de la hora agendada.

Si la clienta llega después de ese tiempo, el servicio se realiza en el tiempo restante disponible. En el caso de uñas, el servicio no incluye manicure si el tiempo ya no lo permite.

Si se prefiere no continuar con el tiempo reducido, la cita puede reagendarse. En ese caso, el anticipo se pierde.

Si se trae un acompañante, es necesario avisarlo con al menos 24 horas de anticipación.

4. Reagendamiento de citas

Para reagendar, es necesario avisar con mínimo 24 horas de anticipación. Si el aviso llega después de ese tiempo, se considera cancelación y el anticipo se pierde.

• Primera reagenda: sin costo.

• Segunda reagenda: se solicita el costo total del servicio por adelantado.

• Tercera reagenda: el anticipo existente se pierde y se solicita uno nuevo.

5. Cancelaciones y anticipos

Los anticipos no son reembolsables.

Si no es posible acudir a una cita, se puede posponer el servicio. El nuevo agendamiento debe realizarse dentro de los siguientes 30 días hábiles. Si no se agenda en ese tiempo, el anticipo se pierde.

El aviso de cancelación o reagendamiento debe hacerse con al menos 24 horas de anticipación.

6. Retiro de servicios

Si se requiere el retiro de algún servicio aplicado anteriormente, es necesario avisarlo con 24 horas de anticipación antes de la cita.

7. Condiciones específicas por servicio

Pestañas. El precio de retoque aplica durante los primeros 20 días. Después de ese tiempo, el costo puede variar según el efecto. A partir de los 25 días, el servicio se cobra como aplicación nueva.

Servicios con valoración previa. Algunos tratamientos (faciales, depilación permanente, micropigmentación y otros) requieren una valoración antes de agendar. Esto permite evaluar el caso, explicar el proceso y definir el plan adecuado. La valoración puede realizarse en sucursal o por WhatsApp según el servicio.

Uñas. El precio y la duración varían según el diseño y las condiciones de la uña. Se confirman al momento de la valoración o en sucursal antes de iniciar el servicio.

8. Promociones

Las promociones son válidas únicamente dentro de las fechas publicadas. Una vez vencido el periodo, el servicio se cobra a precio regular.

Para acceder al precio de promoción, la reserva debe realizarse dentro del periodo establecido.

9. Resultados

Cada tratamiento se realiza con técnica profesional, materiales adecuados y atención al detalle.

Los resultados pueden variar según las características individuales de cada clienta: tipo de piel, condición del cabello, estructura de la uña, historial de tratamientos anteriores, entre otros factores.

No se garantizan resultados idénticos entre personas distintas. Cualquier duda sobre lo que puede esperar de un servicio puede resolverse en la valoración previa o en sucursal.

10. Precios

Los precios publicados corresponden al catálogo vigente al momento de la consulta. Pueden cambiar sin previo aviso.

El precio confirmado al momento de agendar es el que aplica para ese servicio, salvo indicación expresa de cambio.

Los precios incluyen el servicio descrito en el catálogo. Servicios adicionales o variaciones se cotizan por separado.

11. Contacto

Para dudas sobre estas condiciones o sobre algún servicio, puedes escribirnos por WhatsApp al 55 1573 9367 o al correo [email protected].

La atención por WhatsApp está disponible las 24 horas para consultas y agendamiento.

La atención personalizada con el equipo es de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm. Fuera de ese horario, los mensajes se retoman el siguiente día hábil.